Privacy Policy

Introduzione

Vercam, in qualità di Titolare del trattamento, tiene in massima considerazione la tutela della privacy e dei diritti degli utenti. La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

Nota: Questa informativa si riferisce esclusivamente al presente sito web e non ad altri siti eventualmente consultabili tramite link.

1. Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: Vercam

Sede legale: Via Ettore Ara 35/37, Vercelli (VC)

Email: info@vercam.it

Telefono: +39 0161 218662

PEC: Vercam.vercelli@pec.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Indirizzi IP
Tipo di browser utilizzato
Sistema operativo
Nome di dominio e indirizzi dei siti web da cui è stato effettuato l'accesso
Data e ora di accesso al sito
Pagine visitate
Tempo di permanenza sul sito

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali attraverso i moduli di contatto o registrazione comporta la successiva acquisizione dei seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono (opzionale)
Ragione sociale e P.IVA (per utenti business)
Contenuto dei messaggi inviati
Eventuali altri dati personali inseriti nei form di contatto

2.3 Dati raccolti tramite cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell'utente, cookie di profilazione e/o cookie di terze parti. Per maggiori informazioni, consultare la sezione Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità Principali (Base Contrattuale)

Erogazione dei servizi richiesti dall'utente
Gestione delle richieste di informazioni e assistenza
Risposta a richieste di contatto tramite form
Autenticazione e gestione dell'area riservata
Gestione e archiviazione documenti
Adempimenti contrattuali e precontrattuali

Finalità di Legge (Obbligo Normativo)

Adempimenti fiscali e contabili
Adempimenti di legge in materia ambientale e di smaltimento rifiuti
Gestione di contenziosi e difesa in giudizio
Risposta a richieste delle autorità competenti

Finalità di Marketing (Previo Consenso)

Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
Notifiche su nuovi servizi e offerte
Invio di informazioni commerciali
Profilazione per invio di comunicazioni personalizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

a) Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a)

Per attività di marketing, profilazione e invio di newsletter.

b) Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)

Per l'erogazione dei servizi richiesti e l'esecuzione di obblighi contrattuali.

c) Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c)

Per adempimenti fiscali, contabili e normativi obbligatori.

f) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)

Per attività di sicurezza informatica, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi e difesa dei diritti del Titolare.

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

I dati sono trattati con strumenti automatizzati e manuali
Vengono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate
L'accesso ai dati è limitato ai soli soggetti autorizzati
Il personale autorizzato è adeguatamente istruito e formato
Viene garantita la riservatezza mediante specifiche istruzioni

6. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a:

Dati contrattuali

Per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili.

Dati di contatto per marketing

Fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto spontaneo dell'interessato.

Dati di navigazione

I dati di log vengono conservati per 7 giorni, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria.

Documenti caricati

I documenti caricati dagli utenti vengono conservati per tutta la durata del servizio e successivamente archiviati secondo le normative vigenti.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

Personale interno autorizzato del Titolare
Società di servizi informatici per manutenzione e hosting
Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati, consulenti fiscali)
Istituti bancari e assicurativi
Autorità pubbliche e di vigilanza, se richiesto dalla legge
Fornitori di servizi di email marketing (previo consenso)

Responsabili del trattamento

Il Titolare si avvale di Responsabili esterni del trattamento (art. 28 GDPR) opportunamente nominati e istruiti, tra cui:

Provider di hosting e servizi cloud
Società di manutenzione software
Servizi di email transazionale
Gestori di piattaforme CRM

Trasferimento dati extra-UE

I dati personali non vengono trasferiti verso paesi terzi extra-UE, salvo quanto previsto da specifici accordi contrattuali con adeguate garanzie (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

8. Diritti dell'Interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

Accesso (art. 15)

Ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia.

Rettifica (art. 16)

Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Cancellazione (art. 17)

Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") quando ricorrono i presupposti.

Limitazione (art. 18)

Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Portabilità (art. 20)

Ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

Opposizione (art. 21)

Opporsi al trattamento per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.

Revoca consenso (art. 7)

Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità pregressa.

Reclamo (art. 77)

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, è possibile contattare il Titolare del trattamento tramite email all'indirizzo: privacy@vercam.it oppure mediante raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Tipologie di cookie utilizzati

Gestione dei cookie

L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal proprio browser:

Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie
Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
Edge: Impostazioni > Privacy e servizi > Cookie

10. Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione accidentale:

Cifratura: Protocollo HTTPS/TLS per la trasmissione sicura dei dati
Autenticazione: Sistema di login sicuro con password crittografate
Firewall: Protezione perimetrale della rete
Backup: Copie di sicurezza periodiche dei dati
Controllo accessi: Limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati
Aggiornamenti: Mantenimento costante dei sistemi di sicurezza
Pseudonimizzazione: Tecniche di protezione dell'identità quando possibile
Audit e monitoraggio: Verifica periodica delle misure di sicurezza

Data Breach: In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà dell'interessato, il Titolare provvederà a notificare la violazione all'Autorità Garante entro 72 ore e, se necessario, agli interessati coinvolti.

11. Dati dei Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Nel caso in cui si riscontrasse la presenza di dati di minori raccolti senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, il Titolare provvederà alla loro immediata cancellazione.

I genitori o tutori legali che desiderino verificare se sono stati raccolti dati relativi a minori possono contattare il Titolare ai recapiti indicati.

12. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata nel tempo, anche a seguito di variazioni normative. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

Avviso nella homepage del sito
Email agli utenti registrati
Banner informativo al primo accesso successivo alla modifica

Data ultimo aggiornamento: 17 novembre 2025

13. Contatti e Reclami

Contatta il Titolare del Trattamento

Email Privacy: privacy@vercam.it

Email Generale: info@vercam.it